La relación entre el burnout y el rendimiento laboral en los profesionales de hostelería

Autores

  • Richard M. Mababu Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)

DOI:

https://doi.org/10.37467/gka-revmedica.v5.828

Palavras-chave:

Burnout

Resumo

Este trabajo analiza la relación entre el síndrome de burnout y el rendimiento laboral. El burnout es una respuesta al estrés laboral crónico de numerosas profesiones, especialmente en contacto directo con usuarios, caracterizado por el agotamiento emocional, la despersonalización y baja realización personal en el trabajo. El burnout afecta la productividad a nivel individual y de la organización. El objetivo es analizar la relación entre el burnout y el rendimiento laboral y la influencia de características como la ambigüedad, el conflicto y la sobrecarga de rol y el apoyo de supervisor percibido, en 260 empleados de hostelería. El análisis de correlaciones y el de regresión jerárquica han sido las principales técnicas. Los resultados evidencian una relación significativa, negativa y bidireccional entre el burnout y el rendimiento laboral. Este estudio también presenta reflexiones y líneas futuras de investigación.

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Publicado

2016-07-06

Como Citar

Mababu, R. M. (2016). La relación entre el burnout y el rendimiento laboral en los profesionales de hostelería. MEDICA REVIEW. International Medical Humanities Review / Revista Internacional De Humanidades Médicas, 5(1). https://doi.org/10.37467/gka-revmedica.v5.828

Edição

v. 5 n. 1 (2016)

Seção

Artigos de pesquisa

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