Los nuevos sistemas de información en la gestión universitaria.: El caso de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU)

Ander Ibarloza; Eduardo Malles; Alberto Díaz De Junguitu

doi:10.37467/revgestion.v1i2.1250

Autores/as

Ander Ibarloza
Eduardo Malles
Alberto Díaz De Junguitu

DOI:

https://doi.org/10.37467/revgestion.v1i2.1250

Resumen

De la misma forma que el sistema de educación superior español viene evolucionando, impulsado por el proceso de homogeneización de las titulaciones en los distintos estados europeos, proceso que conduce también hacia la armonización de la metodologías docentes, los sistemas de in-formación y de gestión de las universidades se han ido adaptando, igualmente, a las nuevas necesidades de la comunidad universitaria y del resto de sus stakeholders. De forma muy especial, los gestores universitarios demandan una información más acorde a los cambios estratégicos y organizativos ac-tualmente en marcha, en especial tras la puesta en marcha de los nuevos planes de estudio y la obli-gatoriedad de contar con un Sistema de Garantía Interna de Calidad. Se presentan en este trabajo tanto las herramientas de información y gestión de la calidad tradicionalmente utilizadas como algunas de las que se están implantando en la actualidad en la UPV/EHU, y en particular en sus centros universi-tarios y titulaciones, orientadas todas ellas a que los responsables universitarios puedan disponer de información más relevante para su toma de decisiones.

Citas

Abbott, K. W. y Snidal, D. (2001). “International 'standards' and international governance”. Journal of European Public Policy, vol. 8, nº 3, pp. 345-370.

AENOR-Asociación Española de Normalización y Certificación (2008): Norma UNE-EN ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos (ISO 9001:2008).

Amat, O. y Soldevilla, P. (1999): “La aplicación del Cuadro de Mando Integral. Un ejemplo en la Unidad de Relaciones Internacionales de una Universidad pública”. Auditoría Pública nº 17, pp. 40-45.

Boned, J.L.; Bagur, L. (2007): “Sistemas de información de gestión en el sector público: El cuadro de mando integral en las universidades públicas españolas”, Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión, nº 9, pp. 81-106.

Cáceres, J. y González, M.J. (2005): “Hacia una gestión estratégica de los departamentos universitarios: Propuesta de un cuadro de mando integral”, Revista de Auditoria Pública, nº 35, p. 55-72.

Casadesús, M.; Heras, I. y Merino, J. (2005). Calidad práctica. Una guía para no perderse en el mundo de la calidad. Prentice Hall, Madrid.

Cervera, M. (2003): “La Universidad Pública Española: Diseño de un sistema de costes”, Rev. Técnica Contable, nº 657, pág. 4 a 14, Madrid.

Christmann, P. y Taylor, G. (2002). “Globalization and the environment: Strategies for international voluntary environmental initiatives”. Academy of Management Executive, vol. 16, nº 3, pp. 121-135.

Davalillo, A. (2012). UNIKUDE-El software de ayuda a la gestión integral de los centros universitarios. Premio buenas prácticas en IV Congreso de Excelencia en la Gestión de las Administraciones Públicas. Organizado por Q-epea, Bilbao. http://qepea.net/congreso/premio.php .

Dick, G. P. M. (2000). “ISO 9000 certification benefits, reality or mith?”. The TQM Magazine, vol. 12, nº 6, pp. 365-371.

Dimaggio, P. J. y Powell, W. W. (1983). “The iron cage revisited: institutional isomorphism and colective rationality in organizational fields”. American Sociological Review, vol. 48, pp. 147-160.

EFQM (2010). Modelo EFQM de Excelencia. Brussels.

Fernández, E.; González, B. y Moro, A. (1998): “Los sistemas de costes: una necesidad para nuestras universidades”. Ponencias y Comunicaciones de las sesiones paralelas del VIII Encuentro de ASEPUC, La Contabilidad y la Auditoría ante los próximos retos, Alicante.

Heras, I. (2006). “Génesis y auge de los estándares de gestión: una propuesta para su análisis desde el punto de vista académico”. En: Heras (Coord.) (2006). ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Thomson, Madrid. Pp. 25-56.

Heras, I. (Coord.) (2006). ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Thomson, Madrid.

Heras, I. (Dir.); Arana, G.; Díaz de Junguitu, A.; Espí, M. T. y Molina, J. F. (2008). Los Sistemas de Gestión Medioambiental y la competitividad de las empresas de la CAPV. Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad, Donostia-San Sebastián.

Intervención General de la Administración del Estado (IGAE) (1994): Contabilidad Analítica de las Administraciones Públicas. Proyecto CANOA. Centro de Publicaciones del Ministerio de Economía y Hacienda, Madrid.

Karapetrovic, S. (1999). “ISO 9000: the system emerging from the vicious circle of compliance”. The TQM Magazine, vol. 11, nº 2, pp. 111-120.

López, A.; Pablos, J. L. y Fernández, E. (2000): Proyecto Escudo: Estudio de contabilidad analítica para la Universidad de Oviedo. Servicio de Publicaciones, Universidad de Oviedo. Oviedo.

Malles E. y Del Burgo, U. (2010): “Los sistemas de información contable en la gestión universitaria”, Enpresen zuzendaritza eta Administrazio Aldizkaria/Revista de Dirección y Administración de Empresas, nº 17, diciembre, pág. 119-140.

Meyer, J. W. y Rowan, B. (1977). “Institutionalized Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony”. American Journal of Sociology, vol. 83, nº 2, pp. 340-363.

Ministerio de Economía y Hacienda (2010): “Plan General de Contabilidad Pública”, Orden del Ministerio de Economía y Hacienda, de 13 de abril de 2010, Madrid.

Ministerio de Educación (2011). Modelo de contabilidad analítica para las universidades públicas. Particularización del Modelo CANOA para Universidades, Ministerio de Educación, Madrid.

Neumayer, E. y Perkins, R. (2005). “Uneven Geographies of Organizational Practice: Explaining the Cross-National Transfer and Diffusion of ISO 9000”. Economic Geography, vol. 81, nº 3, pp. 237-259.

Oficina de Cooperación Universitaria (2007a): Libro Blanco de los costes en las universidades, Comité Científico Académico de la Oficina de Cooperación Universitaria (OCU), Madrid.

Rodríguez, L. y Ortega, T. (1999): “La necesaria formulación e implantación de modelos de información interna adaptados a la universidad pública española”. VI Congreso Internacional de Custos, Custos e Estratégia Empresarial, Universidad do Minho, Braga.

Seddon, J. (1997). “Ten arguments against ISO 9000”. Managing Service Quality, vol. 7, nº 4, pp. 162-168.

Yin, H. y Schmeidler, P. J. (2008). “Why Do Standardized ISO 14001 Environmental Management Systems Lead to Heterogeneous Environmental Outcomes?”. Business Strategy and the Environment, 18, pp. 469-486.

Zeithaml, V.A., Parasuraman, A., y Berry, L.L. (1993). Calidad total en la gestión de los servicios. Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores. Madrid: Díaz de Santos.

Sitios web utilizados

ANECA: http://www.aneca.es/

CONSEJO DE COORDINACIÓN UNIVERSITARIA (CCU): http://www.ccu.mec.es/

CÁTEDRA DE CALIDAD: http://www.kalitate-katedra.ehu.es/p211-home/es/

CRUE: http://www.crue.org/legislacion/lou.html

EEES: http://www.univ.mecd.es/

EFQM: http://www.efqm.org/en

ENQA: http://www.enqa.net/

EQAR: http://www.eqar.eu

EUROPA: http://europa.eu/index_es.htm

EUROPASS: http://europass.cedefop.europa.eu/es/home

INQAAHE: http://www.inqaahe.org