Tapia Romero, M. y Correa Morocho, R. (2022) «Modelo sistémico de la gestión de relaciones con el cliente en Universidad», TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review /Revista Internacional de Tecnología, Ciencia y Sociedad, 11(5), pp. 1–20. doi: 10.37467/revtechno.v11.4465.